1、海南酒店標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)比內(nèi)地偏低，敬請(qǐng)諒解；如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整為同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店，全程 不提供自然單間，如出現(xiàn)單男單女或單人，請(qǐng)補(bǔ)齊單房差或加床（注：加床原則為鋼絲床）；酒店退房時(shí)間為中午 12:00 時(shí)，返程為晚班 機(jī)的游客可把行李寄存在酒店前臺(tái)后自由活動(dòng)或自行開(kāi)鐘點(diǎn)房休息。
2、由于海南海島特點(diǎn)，為保障游客旅游體驗(yàn)，行程游覽會(huì)視天氣、車(chē)程、游客密集情況對(duì)景區(qū)游覽順序進(jìn)行調(diào)整，但絕不壓縮各景區(qū)游覽時(shí) 間。
3、行程當(dāng)中約定景點(diǎn)等其它項(xiàng)目（非贈(zèng)送、升級(jí)類(lèi)），如遇不可抗力因素造成無(wú)法履行，僅按游客意愿替換或按團(tuán)隊(duì)采購(gòu)成本價(jià)格退費(fèi)；行 程當(dāng)中關(guān)于贈(zèng)送、免費(fèi)升級(jí)等項(xiàng)目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無(wú)法實(shí)現(xiàn)及自愿放棄的，均不退費(fèi)、不更換。
4、①我社承諾“絕不增加行程外購(gòu)物店”；②在法律允許范圍內(nèi)，最終解釋權(quán)歸海南地接旅行社所有。
5、折扣機(jī)票，不可退票、改簽，請(qǐng)成人（16 周歲以上）帶好有效證件（身份證），兒童請(qǐng)帶好戶(hù)口本；航班抵達(dá)前 24 小時(shí)以?xún)?nèi)取消合同的 客人需收車(chē)位費(fèi) 220 元/人。
6、分界洲船票 130 元/人（必消項(xiàng)目）、海豚表演 230 元/人、紅色娘子軍表演 260 元/人，玫瑰谷電瓶車(chē) 30 元/人起(以上為景區(qū)交通及演出， 非夜間自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格參考，實(shí)際執(zhí)行價(jià)格以運(yùn)營(yíng)商公布為準(zhǔn)； 7、海南用餐口味較清淡，且普通團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同，建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。
8、全程不指定購(gòu)物和隨意增加自費(fèi)項(xiàng)目，如需購(gòu)物或參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目須雙方協(xié)商一致，同時(shí)在當(dāng)?shù)匮a(bǔ)簽自愿去購(gòu)物店和參加另行付 費(fèi)旅游項(xiàng)目的相關(guān)合同，購(gòu)物隨客意，敬請(qǐng)理性消費(fèi)，并索要小票。
9、部份景區(qū)內(nèi)設(shè)的購(gòu)物商店，屬于景區(qū)自行商業(yè)行為，不屬于旅行社安排的購(gòu)物商店，旅行社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，游客可自主選擇。
10、因報(bào)價(jià)已提供綜合優(yōu)惠，故持導(dǎo)游、軍官、殘疾、老人、教師、學(xué)生等優(yōu)惠證件的客人均不再享受門(mén)票減免或其它優(yōu)惠退費(fèi)。
11、分界洲景區(qū)因集中上島游客較多，團(tuán)隊(duì)上島可能會(huì)造成排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；分界洲島景區(qū)規(guī)定 60 歲以上及行動(dòng)不便游客（包括孕婦）需 填寫(xiě)景區(qū)的免責(zé)聲明方可登船上島；70 周歲以上老年人出于安全考慮，景區(qū)不予安排上島參觀(guān)（我社按團(tuán)隊(duì)采購(gòu)成本價(jià)格予以退費(fèi)）。
12、請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖?jiàn)書(shū)》，游客的投訴訴求以在海南當(dāng)?shù)兀糜握咦孕刑顚?xiě)的意見(jiàn)單為主要依據(jù)。不填或虛填填寫(xiě)，歸來(lái)后的投訴 將無(wú)法受理，如在行程進(jìn)行中對(duì)旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诤Ｄ袭?dāng)?shù)亟鉀Q，如旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了，應(yīng)在當(dāng)?shù)貍浒�。溫馨提醒�?旅游投訴時(shí)效為返回出發(fā)地起 30 天內(nèi)有效。
13、因本線(xiàn)路較為特色，如當(dāng)日參團(tuán)人數(shù)不足 10 人，我社為您提供選擇方案：免費(fèi)升級(jí)相關(guān)同類(lèi)產(chǎn)品（不低于原線(xiàn)路成本價(jià)值）； 如有異議，請(qǐng)慎重選擇！敬請(qǐng)理解，非常感謝。
