1. 接送機(jī)溫馨提醒：（1）接機(jī)人員一般會提前在機(jī)場接機(jī)口等候，請您下飛機(jī)后務(wù)必及時開機(jī)，保持手機(jī)暢通；接機(jī)為滾動接機(jī)，會接臨近時間 段的游客，您需稍作等待（一般 30 分鐘左右）請諒解；(2）在自由活動期間請注意安全，掌握好時間，并保持手機(jī)暢通以便工作人員聯(lián)系您， 免得耽誤回程趕飛機(jī)的時間；（3）第一天到海南請勿食用過多熱帶水果及大量海鮮，以防腸胃不適，影響您后面的行程！
2. 折扣機(jī)票，不可退票、改簽，請成人帶好有效證件，兒童帶好戶口本；航班抵達(dá)前 24 小時以內(nèi)取消合同的客人需收車位費(fèi) 200 元/人。
3. 我們承諾絕不減少餐標(biāo)，但海南飲食口味清淡，且海南物價水平較高，且各團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同，未必能達(dá)到您的要求，建議您可自帶些咸 菜或辣椒醬等佐餐。旅游期間切勿吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。 因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
4. 行程當(dāng)中約定景點(diǎn)等其它項(xiàng)目（非贈送、升級類），如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換或按團(tuán)隊(duì)采購成本價格退費(fèi)，并有權(quán)將 景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；行程當(dāng)中關(guān)于贈送、免費(fèi)升級等項(xiàng)目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無法實(shí)現(xiàn)及自愿放棄的，均不退費(fèi)、 不更換。
5.特別提示：島嶼類（蜈支洲島、分界洲島、西島等）景區(qū)規(guī)定 60 歲以上及行動不便游客（包括孕婦）需填寫景區(qū)的免責(zé)聲明方可登船上島； 70 周歲以上老年人出于安全考慮，景區(qū)不予接待。
6. 行程中標(biāo)注的時間可能因堵車、排隊(duì)等情況有所不同；部分景區(qū)團(tuán)隊(duì)旅游可能會排隊(duì)等候，因等候而延誤或減少游覽時間，游客請諒解并配合。 因排隊(duì)引發(fā)投訴旅行社無法受理。
7. 非本公司組織安排的游覽活動，旅游者自行承擔(dān)風(fēng)險。由此發(fā)生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔(dān)和解決，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。夜間或自 由活動期間宜結(jié)伴同行并告知導(dǎo)游，記好導(dǎo)游手機(jī)號備用，注意人身和財物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺保險柜，下榻的酒店的名稱位置 也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車、街頭發(fā)小廣告者，天下沒有免費(fèi)的午餐。
8.行程中美麗商城包含：空港百貨、中御珠寶博物館、美麗之冠珠寶城，為了給游客營造舒適美好的的購物體驗(yàn)，我社根據(jù)實(shí)際情況擇一安排， 敬請諒解。
9.行程中部分景區(qū)或酒店內(nèi)設(shè)有購物商店，屬于自行商業(yè)行為，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解；如需新增購物 或參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目，需和地接社協(xié)商一致并在海南當(dāng)?shù)匮a(bǔ)簽相關(guān)自愿合同或證明，敬請廣大游客理性消費(fèi)。
10.因報價已提供綜合優(yōu)惠，故持導(dǎo)游、軍官、殘疾、老人、教師、學(xué)生等優(yōu)惠證件的客人均不再享受門票減免或其它優(yōu)惠退費(fèi)。
11.因本線路較為特色，如當(dāng)日參團(tuán)人數(shù)不足 8 人，我社將為您提供兩種選擇方案：（1）免費(fèi)升級相關(guān)同類產(chǎn)品（不低于原線路成本價值）；（2）通過您委托當(dāng)?shù)芈眯猩绱庾择{游車輛，我社派專職司機(jī)兼導(dǎo)游為您全程服務(wù)；如有異議請慎重選擇，敬請理解！
12.海南氣候炎熱，紫外線照射強(qiáng)烈，雨水充沛，請帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽、雨傘，盡量穿旅游鞋，應(yīng)避免穿皮鞋、高跟鞋。為防 止旅途中水土不服，建議旅游者應(yīng)自備一些清熱、解暑的藥或沖劑等常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。海南是著名的海 濱旅游勝地，請自備拖鞋、泳衣泳褲等。且需注意人身安全，請勿私自下海。
13.文明旅游、文明出行，自覺愛護(hù)景區(qū)的花草樹木和文物古跡，不隨意在景區(qū)、古跡上亂涂亂畫、不亂丟垃圾、尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族風(fēng)俗等。很多 景區(qū)和酒店周邊有小攤小販，如無意購買請不要與其講價還價，一旦講好價格不購買的話容易產(chǎn)生矛盾。出游請保持平常的心態(tài)，遇事切勿急 躁，大家互相體諒、互相幫助。
14.請如實(shí)填寫當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖姇�，游客的投訴訴求以在海南當(dāng)?shù)赜捎慰妥孕刑顚懙囊庖妴螢橹饕罁?jù)。不填或不實(shí)填寫，歸來后的投訴將無法 受理，如在行程進(jìn)行中對旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請?jiān)诤Ｄ袭?dāng)?shù)亟鉀Q，如旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了， 應(yīng)在當(dāng)?shù)貍浒�。溫馨提醒：旅游投訴時效為返回出發(fā)地起 30 天內(nèi)有效。
